Das tue ich sehr gerne:
• Lachen
• Dynamisch - strukturiert arbeiten
• Aktivität der Passivität bevorzugen
• gemeinsam Lösungswege finden
• Wissensvermittlung in der interaktiven Gruppe
Das zeichnet mich aus:
• Schnelle Auffassungsgabe und Transferleistung
• Gesunder Humor und Lebensfreude
• Arbeit hat für mich einen hohen Sinnwert
• Wertschätzende Kommunikation
• Hohe Arbeitsflexibilität, Belastbarkeit

Weitergabe meiner Erfahrungen im Vertriebsgeschäft und bei der Führung von Aussendienstlern, Erfahrungen bei der Einführung der Digitalisierung im Vertriebswesen,
Erfahrung in der gesellschaftlichen Arbeit von NGOS heute und der Problematik der Wendezeit in der DDR

Ich war nach Abschluss meines Jurastudiums fast zehn Jahre lang als Führungskraft im Fielmann-Konzern tätig. Es folgten Stationen bei BMW, factumedia und dem Neuen Markt. Gemeinsam mit einem Finanzvorstand gründete ich 2001 meine erste eigene Agentur für Unternehmenskommunikation.

Meine weitreichende Führungserfahrung im Bereich Personal sowie im Umgang mit Kunden verschiedener Branchen bringe ich heute in meine Tätigkeit als selbständiger Trainer für Personal- und Organisationsentwicklung ein. Als erfahrener Vertriebsspezialist richte ich den Fokus dabei vor allem auf das Unternehmensmarketing sowie auf die Bereiche Fehlermanagement bzw. Fehlerkultur im Unternehmen. Dabei spiegelt sich mein Erfahrungsschatz in einem differenzierten, ganzheitlichen Ansatz wider.
Ich bin zudem als Dozent, Trainer, Berater und Ideengeber sowie als Buchautor tätig. Seit 2004 beschäftige ich mich leidenschaftlich mit dem Thema Team- und Konfliktmanagement. Von mir sind bisher erschienen,

Patientengewinnung. Marketing für Zahnärzte (Selbstverlag, 2009)
Erfolgsfaktor Fehler! Persönlicher Erfolg durch Fehler (BusinessVillage, 2004)

Als Dozent und Jobcoach für die Bereiche BWL, VWL, Marketing, Kaufmännische Ausbildung und Prüfungsvorbereitung, Verkaufstraining und Existenzgründung sowie als Jobcoach besitze ich Erfahrung, kommunikative Stärke sowie die notwendige Empathie, um die Aufgaben eines Coaches erfolgreich wahrzunehmen.
Als Honorarkraft arbeite ich bereits heute für verschiedene Bildungsträger in den genannten Bereichen, welche näher in meinem Profil beschrieben sind. Das einfache Vermitteln komplexer Zusammenhänge ist mir dabei immer ein besonderes Anliegen.
Durch meine langjährige Berufserfahrung und verantwortungsvollen Tätigkeiten im Handel ist der Praxisbezug wesentlicher Bestandteil meines Coachings.
Zu meinen Stärken gehört der geschulte, teamorientierte Umgang mit Mitarbeitern und Teilnehmern sowie eine ausgeprägte Lösungskompetenz bei allen auftretenden Problemstellungen.

Ich bin sehr geduldig mit meinen Schülern, versuche sie stets zum lernen zu motivieren. Ich könnte die Grundlagen der Microsoft Office oder Mathematik für Fachlageristen unterrichten, arbeite aber auch sehr gern als Bewerbungstrainer oder als Job-Coach. Bei letzterem versuche ich die Vermittlungshemmnisse meiner Kunden zu erfahren und gemeinsam mit ihnen zu reduzieren, so dass am Ende des Coachings möglichst eine Aufnahme einer sv-pflichtigen Tätigkeit steht.

Ich unterstütze Auszubildende und Berufsschüler gezielt bei der Prüfungsvorbereitung im Bereich Logistik und kaufmännische Ausbildungsberufe. Mein Fokus liegt auf verständlicher, praxisnaher Vermittlung und individueller Förderung. Der Unterricht erfolgt strukturiert, lösungsorientiert und angepasst an den aktuellen Wissensstand. Ziel ist es, Sicherheit im Stoff aufzubauen, Prüfungsängste zu reduzieren und nachhaltige Lernerfolge zu erzielen. Online sowie nach Absprache auch vor Ort möglich.

Die "Knotenpunkte" eines Unternehmens

Ihre Geschäftsidee zieht sich wie ein roter Faden durch Ihre Geschäftsabläufe.
Doch wie wirken Sie auf Ihre Kunden und Interessenten?
Welches Bild machen sich Ihre Kunden und Interessenten von ihrer Firma?
In Ihrem „roten Faden“ der Geschäftsabläufe kann es bestimmte „Knotenpunkte“ geben,
die Ihren Erfolg bremsen können:

Knotenpunkt: „Das professionelle Telefon“
Hier beginnt das Geschäft!
Das Telefon wird trotz Internet immer eines der Wichtigsten Instrumente des Erst- und Sofort- Kontakts bleiben.
So ist das Telefon ist eine wichtige „Visitenkarte“ Ihres Unternehmens.
Der erste Eindruck ist und bleibt wichtig.
Die richtige Einstellung, die „richtigen“ Worte, die Stimme –
all das führt dazu, dass Sie schon ab dem ersten Anruf Ihr Unternehmen ins richtige Licht rücken.

Knotenpunkt: Beratung und Verkauf
Sind Sie noch Produktverkäufer oder schon Problemlöser?
Der „moderne Kunde“ ist mittlerweile sehr gut vor- informiert und erkennt alle alten Verkaufstaktiken und Floskeln.
Stures abarbeiten der „Bedarfsanalyse“ ist out, gefragt ist individuelle Betreuung und Beratung.
Menschen kaufen immer erst den Menschen, dann das Produkt.
Bei der Kauf- Entscheidung sind immer Emotionen die treibende Kraft.
Echtes Interesse steht im Vordergrund.
Diese „echten“ Emotionen sind sofort spürbar. Gepaart mit den richtigen Verkaufstechniken entsteht daraus ein intensiver Dialog zwischen Käufer und Verkäufer.
Empathie ist dabei genauso wichtig wie gekonntes Zuhören oder die Fähigkeit bei einem Gespräch Resonanz zu erzeugen.

Knotenpunkt: Kundenservice
Der meistgenannte Grund, den Kunden nennen, warum sie jetzt Ex-Kunden sind, ist schlechter Service.
Das eigentliche Angebot ist meistens zweitrangig.
Zugegeben, oft sind es „nur Kleinigkeiten“, doch der Kunde nimmt dies oft als Zeichen der Geringschätzung, vielleicht unbewusst – dennoch bemerkt.
Doch im Kundenservice werden wir genau an diesen „Kleinigkeiten“ gemessen.
Es macht die Kunden dankbar, wenn sie wohlwollend und zuvorkommend behandelt werden.
Das bringt so viel und kostet nichts!
In der so genannten „Servicewüste“ gibt es viele Möglichkeiten, guten Service zu bieten und sich damit vom Wettbewerb deutlich abzuheben.
Wer im Kreise seiner Wettbewerber positiv auffällt ist klar im Vorteil.
Denn guter Service wird von Kunden bestens honoriert.
Schaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, der nicht mit Geld zu kaufen ist.

Knotenpunkt: Weiterempfehlung
Gute Weiterempfehlung ist kein Zufall!
Weiterempfehlung die wichtigste Kundenquelle – dieser Erkenntnis werden
Sie sicher zustimmen.
Trotzdem wird das Thema nur sehr selten professionell angegangen und konsequent umgesetzt.
„Wenn wir gut arbeiten, werden wir automatisch weiterempfohlen.“
Solche Aussagen sind weit verbreitet – decken sich jedoch nicht mit den Erfahrungen der Praxis.
Die Praxis zeigt eher: Empfehlungen werden nur aktiv ausgesprochen, wenn Kunden begeistert sind, und wenn die Empfehlung bewusst und richtig angesprochen wird.


Mitarbeiter Aus- und Weiter- Bildung mit Erfolg!

Mit einem erprobten System von Mystery- Calling und – Shopping bis hin zur abgestimmten Mitarbeiterschulung holen Sie sich das Fachwissen und die richtige Einstellung im Kopf.

FACHSEMINAR

Rechtsfragen für Schulsekretärinnen
Aufsichtspflicht und Haftung in sozialpädagogischen Einrichtungen
Verkehrssicherungspflicht und Haftung der Kommune


Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Erfahrungen aus meinen nahezu 30-jährigen bundesweiten Lehrtätigkeiten, Seminaren und Workshops möchte ich auch Ihnen gerne anbieten. Daher bewerbe ich mich bei Ihrer Einrichtung als


R E F E R E N T


zunächst mit den vorstehenden Seminarthemen. Für weitere Themen bin ich stets offen. Ich bin örtlich flexibel einsetzbar.

Als besonderen Service bietet der Unterzeichner – selbst über viele Jahre Dozent an verschiedenen Berufsfachschulen, Fachhochschulen und Universitäten – den TeilnehmerInnen an, im Vorfeld Fragestellungen und Fallkonstellationen einzusenden, die in die jeweiligen Fortbildungen eingepflegt und in deren Verlauf erarbeitet und beantwortet werden.

Angaben zu meiner Person sowie Ausschreibungstexte können kurzfristig übersandt werden. Im übrigen darf ich auf meine Website verweisen.

Selbstverständlich stehe ich Ihnen für ergänzende Informationen gerne zur Verfügung.

Auf Ihre Kontaktaufnahme freue ich mich.


Mit freundlichen Grüßen
K.
Rechtsanwalt

Als Anbieter zur Durchführung von Lehrveranstaltungen und Seminaren biete ich höchste Information auf akad. Niveau.
Benötigen Sie mehr als nur Informationen, sondern auch Zusammenhänge, wissenschaftliche Vertiefungen (was -warum) dann sind Sie bei mir richtig. Ich gebe keinen 08/15 Unterricht sondern vermittle methodenkompetenz-kein Wissen. Denn letztlich müssen Sie die Informationen anwenden können.

Guten Tag,

als Diplom-Finanzwirt mit fast 19 Jahren Berufserfahrung auf dem Gebiet der Steuerverwaltung und Steuerprüfung würde ich gerne als Dozent bei der Schulungen mein Praxiswissen und meine Unterrichtserfahrung zur Verfügung stellen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich biete als Dozent langjährige Erfahrungen im Bereich Rechnungswesen, Betriebswirtschaft, Bürowirtschaft, Arbeitsorganisation, Buchführung, Personalwesen, kaufmännisches Schriftverkehr, etc.

Bei Bedarf freue ich mich auf Ihre Anfragen.

Viele Grüße
Y.T.

Erfahrener EDV-Dozent in der Erwachsenbildung bei freien Bildungsträgern und VHS. Langjährige Berufserfahrung. Ich bin in der Lage, Anfänger bis Fortgeschrittene in der Handhabung der bekannten Office Programme zu unterrichten. Gern auch Senioren, die sich am Rechner fit machen wollen!

**noch nicht freigeschalteter Nachhilfe-Detailtext**